Preguntas Frecuentes

¿Qué hacer en caso de tener dudas con mi compra?

  • Cualquier duda o pregunta que tengas, puedes escribirnos a ventas@espinolacompany.com 

¿Cómo puedo saber cuándo y a qué hora llegará mi compra?

  • Puedes hacer seguimiento de tu despacho con el número de seguimiento que te proporcionaremos una vez realizada la compra.

¿Puedo cambiar la fecha o dirección de mi despacho?

  • Es posible solicitarlo, pero el cambio dependerá de si el producto ya fue despachado a tu domicilio. Te recomendamos confirmar la información escribiéndonos a ventas@espinolacompany.com 

¿Qué pasa si mi compra no llegó en la fecha que debería?

  • Si no se cumple con la fecha de envío aproximada, por favor escríbenos de inmediato a ventas@espinolacompany.com para poder solucionar tu problema lo antes posible.

¿Cuándo puedo ir a buscar mi producto si compro con retiro en Sucursal de Correos?

  • Podrás retirar tu producto en la sucursal de envío proporcionada anteriormente una vez que verifiques con tu número de seguimiento que el producto está disponible para retirar en los sitios web oficiales de Tur Bus.
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